1[简答题] 某公司对50名销售人员进行培训培训经费预算标准如表2所示。请填写表2的空栏，并计算出每位销售人员的培训成本。(15分)
表2某公司培训费用核算表
序号项目培训费用标准费用预算(元)
1项目设计成本(2000元/天，2天)
培训师课酬(20000元/天。4天)
培训师交通住宿(1000元/天，4天)
场地租赁等费用(500元/元，4天)
2项目实施成本设备费用(4000元)
学员教材费(100元/人，50人)
学员的餐费(20元/人·天，4天，50人)
学员的误工费(5000元/天，4天)
3项目评估费(1000元/天·次，3次，3天)
4项目管理费培训部人员薪资(200元/人·天，2人，15天)
费用合计
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每位销售人员的培训成本=培训总成本/销售人员总数=138000/50=2760(元/人)该公司此次培训每位销售人员的培训成本是2760元。培训总成本如下表所示。
某公司预算费用核算表
序号项目培训费用标准费用预算(元)
1项目设计成本(2000元/天，2天)4000
培训师课酬(20000元/天，4天)80000
培训师交通住宿(1000元/天，4天)4000
场地租赁等费用(500元/元，4天)2000
2项目实施成本设备费用(4000元)4000
学员教材费(100元/人，50人)5000
学员的餐费(20元/人·天，4天，50人)4000
学员的误工费(5000元/天，4天)20000
3项目评估费(1000元/天·次，3次，3天)9000
4项目管理费培训部人员薪资(200元/人-天，2人，15天)6000
费用合计13800
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点击查看试题笔记(0)2[简答题]丰华公司近几年在总裁周聪的带领下发展迅速。然而同时，一向运行良好的组织结构开始阻碍了公司的发展。公司原先是根据职能来设计组织结构的，职能部门包括财务、营销、生产、人事、采购、研究与开发等部门。随着公司的壮大，产品已经从单一的电视机扩展到冰箱、洗碗机、热水器、空调等诸多电器。旧结构已经无法适应产品的多样性。职能部门之间矛盾重重，主要决策均需要周聪亲自做出。于是周聪决定根据产品种类将公司分成九个独立经营的分公司，每一公司经理对各自经营的产品负有完全责任，只要能盈利，总部就不再干涉分公司的具体运作。但是公司重组后总裁感觉到很难再对每个分公司实行充分的控制了，各分公司经理常常不顾总公司的方针政策，各自为政，而且分公司之间在采购、人事等职能方面也出现了许多交叉重叠。周聪认识到他在分权方面有些过分，下令收回分公司经理的一些职权，并强调了总裁对以下事项具有最终决策权：
(1)超过10万元的支出;
(2)新产品的研究与开发;
(3)营销战略的制定;
(4)重要人员的任命。
职权被收回后，分公司经理纷纷抱怨，有人递上了辞呈。周聪当然明白这一举措极大地挫伤了分公司经理的积极性，但也没有更好的办法。
请回答下列问题。
(1)丰华公司重组前后的组织结构各属于什么类型?
(2)两种组织结构各有什么样的优缺点?
(3)总裁在两次职权划分时，各有什么样的失误?
参考解析：
(1)丰华公司在重组前是职能制结构;重组后是事业部制结构。
(2)丰华公司重组前后两种结构的优缺点分别如下。
①职能制结构的优点
a.提高了企业管理的专业化程度和专业化水平。
b.由于每个职能部门只负责某一方面工作，可充分发挥专家的作用，对下级的工作提供详细的业务指导。
c.由于吸收了专家参与管理，直线领导的工作负担得到了减轻，从而有更多的时间和精力考虑组织的重大战问题。
d.有利于提高各职能专家自身的业务水平。
e.有利于各职能管理者的选拔、培训和考核的实施。
②职能制结构的缺点
a.多头领导，政出多门，不利于集中领导和统一指挥，造成管理混乱，令下属无所适从。
b.直线人员和职能部门责权不清，彼此之间易产生意见分歧，互相争名夺利，争功诿过，难以协调，最终必然导致功过不明，赏罚不公，责、权、利不能很好地统一起来。
c.机构复杂，增加管理费用，加重企业负担。
d.由于过分强调按职能进行专业分工，各职能人员的知识面和经验较狭窄，不利于培养全面型的管理人才。
e.这种组织形式决策慢，不够灵活，难以适应环境的变化。
③事业部制结构的优点
a.权力下放，有利于最高管理层摆脱日常行政事务，集中精力于外部环境的研究，制定长远的全局性的发展战规划，使其成为强有力的决策中心。
b.各事业部主管摆脱了事事请示汇报的规定，能自主处理各种日常工作，有助于增强事业部管理者的责任感，发挥他们搞好经营管理的主动性和创造性，提高企业的适应能力。
c.各事业部可集中力量从事某一方面的经营活动，实现高度专业化，整个企业可以容纳若干经营特点迥异的事业部，形成大型联合企业。
d.各事业部经营责任和权限明确，物质利益与经营状况紧密挂钩。
④事业部制结构的缺点
a.容易造成组织机构重叠、管理人员膨胀的现象。
b.各事业部独立性强，考虑问题时容易忽视企业整体利益。
(3)对总裁在两次职权划分时的失误分析如下。
①第一次划分职权时，周总没有考虑稳定性与灵活性的原则、目标统一性原则以及分工协作原则。这样职权划分过于宽松，权力下放范围太大(重要的人事，采购等职能)，容易造成以下问题。
a.各部门的经营活动太过自由，逐渐脱离总部的管理，背向企业的战发展方向。
b.各部门经理职能重叠，协调困难，使得人力重复安排，物力重复使用。
在采取事业部的组织结构时，要做到有的放矢，做到分权与集权相统一，既保证一定的总部控制力，又要能调动了各部门经理的积极性。
②第二次划分职权时，周总没有考虑集权与分权相结合的原则、统一指挥原则以及责权相对等原则。这次职权划分过于严谨，下放的权力太少(如不应把新产品的研究与开发、营销战的制定这两项权力收回等)，没有发挥事业部制的优点，造成以下问题。
a.权力太少，自由不够，各部门经理无法尽情发挥自己的能力，从而极大地打击了他们的积极性。
b.没有减轻总部的压力，总经理没有摆脱日常事务，无法集中精力思考企业的战问题。事业部是根据产品性质不同划分的，如果把新产品的研究与开发权力收回，很难发挥事业部制的效果，另外不同产品的有其针对性的营销战，这两项工作下放到各部门会取得更好的效果。
3[单选题] 科学发展观指的是()。
A.科学发展，高效发展，健康发展
B.以科学为本，科学、平稳、顺利发展
C.以人为本，全面、协调、可持续发展
D.以人为本，科学、高效、健康发展
参考答案：C
参考解析：科学发展观，是中共中央总书记******在2003年7月28日的讲话中提出的“坚持以人为本，树立全面、协调、可持续的发展观.促进经济社会和人的全面发展”，按照“统筹城乡发展、统筹区域发展、统筹经济社会发展、统筹人与自然和谐发展、统筹国内发展和对外开放”的要求推进各项事业的改革和发展的一种方法论，也是中国共产党的重大战思想。
4[多选题] 下列劳动合同条款中，属于可补充协商内容的有()。
A.工作单位B.工作内容C.试用期限D.补充保险和福利待遇E.工作时间
参考答案：C,D
参考解析：劳动合同除法定条款以外，双方当事人可以根据实际需要在协商一致的基础上，规定其他补充条款，即约定条款。一般常见的约定条款有以下内容：①试用期限;②培训;③保密事项;④补充保险和福利待遇;⑤当事人协商约定的其他事项。《劳动合同法》第十七条规定，劳动合同除规定的必备条款外，用人单位与劳动者可以约定试用期、培训、保守秘密、补充保险和福利待遇等其他事项。A、B、E三项属于法定条款的内容。
5[单选题]邻居家周末搞活动，声音很大，严重影响了你的休息，你会()。
A.通过敲打墙壁，提示邻居
B.登门说明，让邻居注意
C.认为邻居的活动一会儿就会结束，自己可以再忍受一会儿
D.虽然自己很生气，但也不想让邻居扫兴
参考答案：D
参考解析：经过一周的工作后，人们都需要在周末放松一下身心，因而邻居家周末搞活动是可以理解的，尽量不要扫邻居的兴。
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