【台湾教育部 - 新闻资讯】服务学习五阶段 有效达到教育目标 2013年06月21日 03时讯

作为教育者，什幺是驱使我们工作的动力呢？虽然提高学生的考试成绩是老师很重要的任务，对于我们的声望也很有帮助，然而，对于选择进入教育界的大多数老师而言，仍是希望能为孩子们的人生带来改变。除了提供他们最好的学习经验之外，也能将这些学习成果转移到学校以外的生活，成为直到成人都能应用的实力，并运用这样实力为他们自己、也为我们的社会，做出最健康的选择与决定。

服务学习（service learning）是达到这项目标的一个好方法，因为它能让仍在校园里的学生们，有机会跟真实的世界连结，将所学应用在生活中。在服务学习中，这个世界就是学生的大型研究室，让他们得以将知识带入其中应用、审视、评估及反思，而且更好的是，过程中会有一个老师来指导跟支持他们。服务学习让学生有机会深化他们的学习。

服务学习已经被证实是有国际性的有效教育方法。透过服务学习，学生的想法能成真，为生活带来点子与创意，聪明才智也更为人激赏。在服务学习的过程中，学生或社区是一起学习与贡献的。

那幺，服务学习对于哪一个学龄层是有效的呢？事实上，无论在公立学校、私立学校或国际学校里，从幼稚园到高三的学生都很合适。例如，学生在透过访问退役军人、蒐集其家人珍藏的回忆录与照片的过程中，变得更富有同情心，也更加了解国家的历史。而学生在园艺产业的学习，不只能活化植物学的研究，也能有机会美化社区。服务学习有无限的可能性，只要有意愿的老师跟有期待的学生，能一起发出有意义的声音，就能在社区里参与及学习。

以下是服务学习的五个阶段，它提供了一个既独特又熟悉的模式，让学生学以致用。这些阶段就像一份完整的食谱，老师们可以依照这架构，加入不同的配方，成为各具特色的方案。服务学习的五个阶段有：

1.调查（Investigation）：包含了解学生的兴趣、技能及天份，并且询问他们有没有特别关注或想尝试的领域。老师们需要先行蒐集资料，从研究平时学生的行为中去定位他们的需要。另外，也可以从报章媒体或专家访谈中，去了解当今学生所应具备的能力与经验。

2.準备（Preparation）：持续调查，以获取更多的资讯；教授相关的知识内容；联繫所欲进行服务学习的相关单位，并寻求同意；安排学生的责任及时间表，并让他们开始培养或加强所需的技能。

3.行动（Action）：也就是正式实行计画，通常的形式有：直接服务、非直接服务、赞助或研究。在实行计画的时候，必须要尊重配合相关单位，并且要能让学生有机会了解大众关心的社会议题，以及其他人的生活方式。

4.反思（Reflection）：每个服务阶段都应该要反思来进行串连与小结。藉由反思，学生们可以去思考他们当时的想法、感觉、认知与情感，或是任何包罗万象的问题与经验。反思的方法包含让学生报告他们服务学习的发展如何，这些学习如何加强他们的自我觉醒，又如何帮助他们运用多重智能去发展未来。

5.呈现（Demonstration）：请学生呈现他们在服务中所学，包括他们如何服务以及他们完成的贡献。学生应该将所有过程的每个部份都记录下来，才能知道究竟是什幺影响了他们学习，也才能说明他们的能力。通常都会请学生以多媒体科技来呈现。

由这五个阶段所组成的服务学习历程，不只对学生的学习效率很关键，对于其技能与知识的转化也极为重要。即使每个阶段都有各自考量，也要记住它们之间是息息相关的，而且，事实上学生们通常是同时在经历五个阶段。

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