【台湾教育部 - 新闻资讯】雇主期望大学毕业生具备的基本工作技能 2013年03月18日 05时讯

和从前相较，现在许多雇主更加重视申请人是否拥有四年制大学的学历。不过，最近由高等教育纪事报（The Chronicle）以及美国公共媒体（American Public Media）的市场（Marketplace）节目所进行的调查显示，约半数的受访雇主表示，找不到合适的毕业生填补职缺。近三分之一的人针对大学学院是否能培养优秀员工，给予的评价只有介于差和尚可之间。受访雇主反覆重申，具备学士学历的申请人欠缺基本的工作职场能力，如适应力、沟通技巧，以及解决複杂问题的能力。一家位于北维吉尼亚州的科技顾问公司负责人波伊（David E. Boyes）形容刚出炉的学士，「一点出社会的準备都没有。」 怎幺会这样？现在具备大学学历基本上已经成为让雇主决定是否继续读这份履历表的条件之一－有三分之二的雇主表示从不降低学历条件，除非申请人真的特别杰出，学历条件才能另外考量。不过显然现在的雇主要的不只是学历了。虽然雇主以大学学历作为筛选的条件，显示申请人具备了一定的训练和魄力，但雇主还是认为这批社会新鲜人缺乏了一些必要的训练。

部份经济学家如宾州大学（University of Pennsylvania）管理系卡皮里教授（Peter Cappelli）认为，雇主抱怨工作申请人的条件如何如何，这些都是老生常谈；他说，「就我了解，古希腊时代负责聘用的人也都抱怨同样的事。」

波伊的公司和一些高科技公司如思科、IBM合作，他表示近来的大学毕业生缺乏一些基本能力，例如分析大量的数据或是提出具说服力的论点。他表示，「这和技术能力没有关係，是思考能力的问题。」并非只有波伊公司认为最近的社会新鲜人有这些问题，这项研究调查中的大部分雇主都抱怨，大学院校并没有给予学生在写作和口语沟通能力、决策能力、分析及研究能力方面足够的準备。

对经常把这几项列为大学学历价值的大学院校主管来说，雇主的这些抱怨可能令他们相当意外。不过非营利组织美国劳工训练中心（Workforce Strategy Center）的亚席德（Julian L. Alssid）指出，虽然企业和高等教育用的语言相同，但意思可能不一样。教育人士通常认为这些能力是指在「纯学术环境」里的技能，但雇主希望「很会念书的小孩到真实世界里也可以派上用场」。他说，「关键在于如何运用知识。」

美国飞机製造公司波音（Boeing Company）从2008年起，开始依据公司内的大学毕业生工作表现对各大学院校做评等；该公司的人力资源与管理资深副总裁史棣芬（Richard D. Stephens）表示，该公司计画今年仍会进行同样的评等。虽然评等结果不会对外公布，但波音公司会提供给各大学院校参考。有的学校会认真看待这份评等结果，甚至和波音一起检讨学校课程，有的学校则置之不理。史棣芬认为大学院校的反应，会影响波音公司与学校的合作实习计画与聘用。他说，「只是期望企业为毕业生做充分的训练，这样的要求就太过分了。」

现在许多人一个工作换过一个，对许多公司来说，在职训练已经不再符合经济效益。密西根州立大学（Michigan State University）的大学生就业研究中心（Collegiate Employment Research Institute）主任葛德那（Philip D. Gardner）表示，「以前『实习生』也是个工作职称，现在公司则期望每一个人，包括刚出社会的毕业生在内，从工作的第一天起就必须具备所有该有的技能。」

问题是，大学院校是不是愿意接受这项职责，这又是另外一个问题了。

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