10月自考报考已经开始，部分新生因为使用的浏览器与自考业务系统不兼容而遇到问题。北京教育考试院自考办有关老师提醒，考生在办理报考及缴费等业务时要使用IE浏览器。

自考综合服务平台上线后，有考生询问为何点击进入端口网页会报错？然而记者从其他考生那里了解到，他们都能正常使用该平台。为何相同的系统有人能用有人用不了？原因其实出在了考生所使用的互联网浏览器上。有些浏览器与该平台不兼容导致其无法正常使用。如果考生用IE浏览器就不会出现该问题。

其实，因为浏览器不合适导致办理自考网上业务遇到问题的情况以前也曾发生过。兼容性差往往导致报考过程存在不稳定的因素。一位考生表示，曾使用遨游浏览器报考，有些时候很顺利，但有时一选课页面会突然报错，而换成IE浏览器后，报考过程就稳定了许多。

因浏览器不兼容而出现问题的情况更多发生在缴费环节。一位考生介绍，自己在用火狐浏览器缴费时，页面总会提示订单丢失。北京自考缴费采用易宝支付系统后，支持的浏览器版本为IE6、IE7、IE8，如果条件允许，考生要使用目前最稳定的版本IE6。

除选用适合的浏览器外，考生还要确保拥有良好的系统环境，以防止缴费时出现问题。考生使用的电脑有可能需要先下载加密程序（IE128位高加密包）、JAVA虚拟机或安全控件（工商银行、招商银行、民生银行都需要），才能满足网上缴费要求。

易宝支付系统有关技术人员介绍，自考生使用IE浏览器通过易宝支付办理缴费时，要注意以下问题：在进入支付系统前，考生可先删除IE浏览器缓存，具体步骤为在IE的工具菜单中选择“Internet选项”，点击“删除cookies”和“删除文件”的按钮后再选择缴费；如果因上网条件或网络传输等原因造成系统运行速度缓慢，考生要耐心等待，尽量不要重复点击。如果页面无法显示，可尝试刷新；缴费如果进行到某一步骤出现异常，刷新不起作用，考生不要按IE浏览器的“返回”键，而要重新点击自考报考系统中的缴费按钮。

缴费时，考生要关闭百度搜霸、google、MSN等工具条，关闭“诺顿网络安全特警”（Norton Internet Security）的弹出窗口拦截功能等类似弹出窗口拦截功能工具，否则很可能会在缴费成功后屏蔽掉弹出的缴费成功页面。如使用Windows XP操作系统，要关闭操作系统自带的弹出窗口拦截工具。

北京教育考试院自考办有关负责人介绍，为顺利办理自考网上业务，考生要用指定的IE浏览器。

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