【 - 新闻资讯】2011留学:出国留学谨防重视留学成功而忽视成功留学[1] 2011年08月16日 11时49分，《2011留学:出国留学谨防重视留学成功而忽视成功留学[1]》由编辑整理. 快讯：2011出国留学谨防重视留学成功而忽视成功留学从企业管理顾问到留学公司总经理，也许是旁观者清的缘故，这个所谓的“圈外人”更能洞悉留学行业的是是非非，更能把脉留学行业何去何从。他所开创的“陪伴留学家长学校”这项公益事业更是造福了很多的家长，并改变了这一行业只重视留学成功而忽视成功留学的传统观念。●“圈外人”创造了留学行业的奇迹2010年11月1日他正式入职启德教育集团，12月中旬做了启德留学广州分公司总经理，今年7月份又被派到北京分公司担任总经理。在广州任职仅6个半月，他就交出了这样一份答卷：启德留学广州分公司今年已三次刷新历史最高纪录，每月的签约量从过去的三四百人跃升至现在的600多人，最高峰时甚至达到将近800人；广州公司澳洲部的单体签约量甚至等同于竞争对手全国的数量……令人不可思议的是，这些“奇迹”的缔造者竟是一位刚刚加入留学服务行业、但却有过19年企业管理顾问经验的“圈外人士”。他就是詹晶明。“我以前是做管理顾问工作的，大概做了有100多家企业的管理顾问，涉及的行业从制造业开始，然后是IT行业、银行业、通讯行业，再往后是服装业、化工业、家用电器业、建筑房地产业等等，差不多有40多个行业，一路走来和中国经济发展的轨迹是一致的，而走进留学行业纯属偶然。因为这一行业很少请管理顾问做培训，那时候启德正好请我学生的一家培训公司做管理培训，前期要求做市场调研，就这样我们开始合作上了，”詹晶明告诉笔者。管理顾问对行业与企业管理技术的深刻认知，再加上对行业深入的了解与独到的认识，也许是促使启德老总向他抛出“橄榄枝”的根本所在，而这些背景与优势又使这个所谓的“圈外人”具备了与众不同的高度和眼光。●“圈外人”眼中的留学行业问题多多多年管理顾问工作锻炼出洞悉行业的“火眼金睛”，现如今又置身其中，更使詹晶明在把握留学行业时具有与他人不同的视角和观点。“进入这个行业，我首先想到的问题是，这么多的留学生到国外去读书，他们的思维、知识结构发生着巨大的变化，而绝大部分人要回到国内来工作，这个变化跟中国未来的发展能匹配吗？”这在詹晶明看来是一个很重要的问题，如果不研究未来中国发展会是什么样的状态，也不太在意学生的状态，这样对家庭、孩子甚至对国家的发展来说都会是个灾难，而这一点恰恰是很多留学机构所忽视的。“另一个问题是很多公司的高管不作为，脱离现实。我在公司内部专门建了家长的QQ群，又专门建了行业专家的咨询群，每天要花一个小时到一个半小时时间在QQ群里跟留学生和留学生的家长沟通，其实这样做没有任何的商业目的，只是想给他们一些帮助，同时研究这个市场。现在从事这方面研究的留学机构不多，所以你会看到这一行业里新的产品不多，这跟快速成长的出国留学市场相比是不匹配的。”“留学行业在发展过程中还有一个问题就是自己内部管理的流程、服务的流程等方面存在缺陷。”詹晶明在对留学行业进行多次深入的劳动分析之后发现，这个行业业务流程部分梳理得不够清晰，沟通成本太高，导致内部消耗很大，一些员工做了两三年以后就很疲倦、很懈怠，就会想离开，留学行业劳动力的损耗差不多超过70%。●从留学成功到成功留学有一个在英国读书的学生，学的是金融管理专业，希望毕业后能够留在伦敦，但这对她来说是很困难的，因为在英国读金融管理专业很难留下来，于是她找到詹晶明求教该如何办。在日常工作中，詹晶明接触到类似出国之后仍需要提供帮助的案例还有很多。比如说什么时候是美国的招生季、招聘季？在国外如何求职？孩子在国外家长如何与孩子进行沟通？在国外读书你是要坚持做一个中国人还是要变成一个西方人，也就是有关怎么融入西方世界、为什么要融入的问题等等。詹晶明指出：“按行业惯例，学生出国了之后，所有的服务一般就宣告结束了。很少有机构会考虑到学生未来就业与发展的问题，现在行业里面大部分机构在做的是努力让学生成功留学的事情，但很少去做让学生留学成功的事情。如果留学公司能够为学生和家长们提供这些指导，告诉他们怎么去做，相信留学成功的机率就会大大提高。”“我是做管理顾问出身，做过那么多行业的管理顾问，对各种行业及岗位的招聘情况有深入的了解，我会结合国家发展战略及对行业的研究，给家长和孩子们一些建议。现在留学方面存在的最大问题是孩子在选择专业和学校的时候，完全被局限在父母的学历背景、工作经验以及见识上。家长们完全是经验主义的看法，比如社会工作者专业，其实非常好找工作，但家长对此不了解；比如法律专业的人失业率是最高的；比如园艺专业很好找工作，园林专业就很难找工作；比如学习信息系统管理就不好找工作，但是你换成医疗信息系统管理专业就很 《2011留学:出国留学谨防重视留学成功而忽视成功留学[1]》内容来源于：www.2011年08月16日 11时49分，《2011留学:出国留学谨防重视留学成功而忽视成功留学[1]》由编辑整理. 很好找工作……从表面上看这些似乎不是我们这个行业要承担的责任，但我总觉得做好这个事情功德无量，对提高整个留学行业服务水平也有帮助，”詹晶明表示。●将陪伴留学家长公益教育项目引入北京虽然进入留学行业不久，但也让詹晶明遇到了这样一些事情：一些孩子出国以后老是哭，孩子无心读书，父母也一团糟；有些孩子上网时间很长，父母也会担心；过了两三个月就发现孩子费用涨得很快，经常去购物、看电影、游泳，其实这些都是源于孩子内心的孤独感，家长们虽然很着急但却没有办法解决。很多家长担忧该怎样和孩子沟通，话说多了怕孩子烦，说少了又怕孩子没理解；还有孩子在国外遇到挫折了该怎么办？孩子出国之后，该怎么和他进行流畅的交流？孩子毕业之后的就业问题该怎么办？也许是面对家长们的困惑多了给詹晶明以启发，今年初他在广州率先推出了公益性的“陪伴留学家长学校”，目的就是教会家长们如何做好孩子的坚强“后盾”，以保障孩子能够成功留学。学校开办以来，给家长们讲过如何打通跟孩子的沟通，建立沟通的平台；谈到过溺爱的问题，当孩子出现情感问题的时候，应该怎样去应对？如何巧妙地对孩子进行婚姻教育、恋爱技术的教育等等；也讲到过如何选科、怎么发掘孩子的就业机会、如何借助当地公益组织帮助孩子就业等问题。“陪伴留学家长学校”开办以来，受到了家长们的热烈欢迎，虽然没去推广，但每次少则几十人、多则上百个家长都会来听讲座。此外，詹晶明还保持着通过QQ群和家长们进行沟通的习惯。现在他每天都坚持在晚上8点左右跟家长们网上沟通，了解他们在想什么，也会预约一些家长见面，看他们关心什么。很多父母将从他那里学习到的东西告诉孩子后，孩子都会觉得父母特别有能力，很多父母也因此专程来向詹晶明致谢，让他更深信陪伴留学这件公益事业的价值。詹晶明担任北京分公司总经理后，更将“陪伴留学家长学校”这个公益项目引入了北京，9月份的时候北京陪伴留学家长学校第一期活动就将举办，今后这一公益活动也将每个月举办一次。他希望通过这一公益项目也能《2011留学:出国留学谨防重视留学成功而忽视成功留学[1]》内容来源于：www.

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