日前,中国消费者协会将“3·15”使用标志授予北京金吉列出国留学服务公司,这是“3·15”标志在出国留学咨询行业内的首家使用单位。
中国消费者协会消费指导部主任兼秘书长助理丁世和介绍说,长期以来,“3·15”标志的使用权一般是授予优秀的有形产品使用,但是,随着我国服务行业的水平和规范程度的提高,近年来服务行业的极少数规范诚信单位也被授予使用这一标志。
丁主任说,“3·15”使用标志是2000年3月15日正式推出的,属于信誉优质的标志。目前,这一标志已在国家商标局、工商局注册,受商标法保护,主要是为保护消费者的合法权益,标志本身是不收费的。
“3·15”标志有4个功能:一是保护功能,也就是对消费者权益的保护,当发生小额争议时企业必须接受中国消费者协会的调解;二是证明功能,也就是证明被授予的企业及其商品是可靠的;三是引导功能,它是各级消协使用的会徽;四是扶优限劣功能,金吉列公司在行业尚无标准的情况下,最早建立了自己的企业标准,并在2001年底率先通过了ISO9000国际质量认证。2002年获得北京市质量管理协会授予的“质量管理规范单位”等多项荣誉称号。另外,诚信记录良好,还独家设立了“金吉列海外优秀留学生奖学金”。
金吉列集团有关负责人认为,“3·15”标志的使用对一个企业来说既是荣誉也是一种挑战。作为“3·15”标志的首家使用单位,金吉列的一言一行将会更加引人注目,会受到更多人的监督。中消协的负责人同时也表示:标志授权只是一个开始,中消协将不定期对其进行暗访和抽检,如发现有损消费者的行为和不良记录,其标志使用权也将会取消。
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