去年，通过本市46家合法留学中介机构出国留学的人数达到了1.3万人，比上年增加了5000多人。这是日前市教委外事处副处长桑澎参加某公司座谈会时向记者透露的。桑澎副处长告诉记者，这说明留学中介存在着大量的市场需求。但是，前提条件必须提供更为优质的中介服务。其中，服务公示的做法值得其他留学中介机构借鉴。

记者在某中介公司看到，整个申请留学中介服务的流程、留学收费标准、已在市教委备案学校名单等材料全部公示上墙，悬挂在门口的位置。桑澎副处长对记者说，对于留学中介机构而言，留学申请人是消费者，消费者有知情权。申请留学中介服务程序比较繁琐，又比较专业，以前就曾出现了中介机构各个环节都乱收费现象，将流程、收费标准上墙可以说从根本上杜绝了这种现象，保护了消费者的利益。同样，公布在市教委备案国外学校名单，对消费者也是一个非常重要的事情。按照规定，国外学校必须是合法注册，并经我国驻外使领馆认证的教育机构。但是，国外一些学校由于自身存在问题，拿不到我国驻外使领馆的认证材料，便直接与国内的留学中介机构联系，替其招收国内学生。等到国内学生到了国外后才发现教学环境、教学质量非常差。这也是留学中介机构法律纠纷不断的一个原因。因此，对国外学校了解、认证非常重要。目前，市教委正准备将备案的500多家国外学校在教委网站上发布，以便消费者能够及时了解情况。

(郑勇)

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