来自广州、惠州、茂名等地的13名孩子（4名在读大专生，9名高中毕业生）怀着美好梦想，办理赴德国留学，8个月下来，两名中途退出，其他11名虽然最终拿到了签证，却惹来一大堆烦心事。本月22日下午，部分学生、家长来到报社，群情激愤要求给个说法。
左比较右比较 兴冲冲去报了名
孩子出国留学是家中头等大事，为此，家长们表示当初都是打听了多家中介公司，左比较右比较最终选中了广东某教育国际交流服务中心，无它，就是因为它是双证齐全的正规留学中介服务公司，自然是最可靠的了。
2001年6月份，这十多位学生家长分别兴冲冲到该中心报名，办理孩子赴德国留学业务。中心热情地接待了他们，并拿出了详尽地赴德国留学的四个留学方案。有大专在读生经咨询后报了“直接申请德国硕士项目”，中心表示没问题，其他高中生则报了“赴德国职业技术培训项目”，并与该中心签订了合同书，中心当时保证9月份100%全部办出去。
接下来在一个多月时间内，家长们按照中心要求交了数笔费用，包括报名费3000元人民币，签证综合服务费11000元人民币，12500德国马克的自保金和4400德国马克的一年房租及其押金（其中3900马克为房租，500马克为押金），高中生交了10个月德语培训国外费用（含学费、综合服务费）6500美元，大专生则交了5个月的德语培训国外费用（含学费、综合服务费）5000美元。
事情看来似乎非常顺利：7月份，德国学校寄来了入学通知书，告知开学日期为9月15日，8月份，护照已拿到，这时中心要求家长所交款项转到经办人某小姐的个人存折中，原本两次出示的盖有该中心财务专用章的收款收据，就变成了经办人某小姐的个人存款凭证。当时家长们对此虽有嘀咕，但这时高中生有些根本连高考都没参加，有些拿到了大学录取通知书也没去念，大专生也已退学，个个都是办出国留学心切，心想这钱放在哪都无所谓，反正到最后会一一算清楚并出具收款凭据的。
开始察觉种种疑点 所有孩子第一次全部拒签
据家长们反映，慢慢地他们就发现了不少疑点。一是每次交钱都是限时交款，而且不要他们交美金，要交人民币，由中心将钱换成美金后再汇出去。
二是大专生的家长在好不容易办了公证之后，中心告知为了签证需要，要统一变成高中生，全部办读职业培训，同时，补交1500美金，转成10个月的德语培训，所有公证资料从头再来。
当时家长们就有说不出的苦：这时已是2001年11月份，钱全交了，孩子学也退了，没什么退路了。
然而，最让家长失望并开始生疑的是，当初保证9月份100%办出去的承诺却在11月25日被告知所有学生全部拒签。中心责怪学生没有按照他们的意愿去跟签证官讲，可家长们反驳，这么多孩子拒签，这其中肯定有什么问题。
该中心负责人向家长们保证，过了圣诞节后再给答复，请大家耐心等待。
有点奇怪的是，往日与家长学生们打交道的经办人某小姐从此没再在家长们面前出现，手机也关机，再也找不到这个人。
矛盾终于激发 要拿护照先办终止合同
今年2月份，中心终于告知，所有事情都已办妥，3月1日开学，大家21日来拿签证护照和入学通知书。
第二天，家长和学生们兴高采烈地来到该中心领护照和入学通知书。这时中心要求，先终止合同，然后拿护照，等订好机票、学生登机前再给入学通知书和学校的收款凭证。
这样一来，早已聚集的矛盾终于爆发了，家长直接找到该中心主任，提出三个要求：一，护照和入学通知书是学生自己的东西，必须发放给学生，中心没有理由扣留；二，要终止合同可以，但必须由中心出示校方收到款项的凭据，将所交费用一一核实清楚；三是落实在德国接机事宜，并出示书面协议保障学生在德国3年的应有的合法权益。
在家长们的一再要求下，中心叫来了久违的经办人某小姐。可某小姐来到中心后，仅向家长们出示了两份汇款凭据，一份是12500马克的自保金和4400马克不知作何用途的费用，至于学校的收款凭据及其它凭据仍不能提供，到最后，她又拿出了一份12000马克的收款凭据给家长们看了一下。
双方一直争执到夜晚12点多，这时中心表示，这项业务其实是北京一家公司联系的，他们正在与北京的公司联系，叫他们派老总来协商此事，叫家长们第二天下午4点钟再来商谈解决办法。
22日中午，家长们又被告知，北京公司老总不能及时赶过来，对话安排在23日上午。
北京代表首次亮相 身份是德国校方代表
23日上午，家长和学生们如期来到中心，记者们为了了解事情的真实情况，也以“暗访”的形式参加了此次交涉。
在这次交涉前，中心和家长已达成一个共识，就是集中讨论三个要解决的焦点问题：一是6500美金要出示校方收款凭据，二是12500马克自保金在收了3%-5%的手续费后为何校方出示的是12000马克收款凭据，三是4400马克一年的住宿费和押金只有汇出凭据，没有收款凭据。家长们此时最担心的是，不知德国校方有没有收到钱？到底收到了多少钱？否则孩子出去后就没保障了。
那天，北京公司来了一男一女两位代表。女代表首先上台，她表示此次来是作为德国校方代表来给学生做出境前辅导，并派发学校的入学通知书，没有她手中的这个入学通知书是入不了境的，避而不谈三个焦点问题。
家长们一听情绪就非常激动，大声质问：我们是与中心签的合同，从头到尾都是与中心在联系，在焦点问题还没解决之前，什么时候又冒出来个北京公司？再有，什么时候又冒出来第三封入学通知书，前天不是已经给了学生第二封了吗，到底哪个是真哪个是假？
在争吵中，这位代表作了解释，她说，前两次的入学通知书是签证所需，这次她手中的入学通知书才是入境的入学通知书。二是学费分为好几种。6500美金是这样组成的：7840马克是净学费，3000马克是对学生3年在德国的监护费，还有就是签证前的辅导费、德方校长到中国来的各种费用等等。
至于家长们要求的各种收款凭据，她表示要等到学生到了德国后学校才出。
这时家长们非常着急，质问：如果孩子们到了德国校方不承认收了款项，怎么办？现在签证期限是3个月，如果到时不能续签，将孩子们遣送回来，又怎么办？你说要在德国才出具收款凭据也可以，但可不可以由中心以书面的形式先作出承诺，保证孩子到了德国后，校方会出具有关凭证。中心法人道出与北京公司关系--商业合作伙伴
在你一言我一语的激烈争吵中，中心的法人代表上台道出了中心与北京公司的关系。
这位法人代表表示，中心是手续齐全的正规中介服务公司，在办理这件事情的过程中出现什么问题，他会负责到底。北京公司是这个项目的合作者，与中心是合作伙伴关系，代表德国学校一方与中心办理境外的事宜。他说一个项目不可能一个单位做，北京公司负责境外的事情，他们负责境内的事情，但至于怎样合作，是商业秘密，不能透露。
23日下午还出现了一个小细节。在北京公司代表走后，中心与家长就学生在德国得到保障的问题列出了条款，作为补充合同，说好签了这个补充合同后，原合同就终止。可在部分家长对此没异议、并签了两位学生之后，中心自己反而提出停止签这个补充合同，并请来中心的律师前来解释：到目前为止，中心并没有收到德国校方的承诺书和学校的有关收款凭据，对这间学校了解也不多，主要是根据北京公司的文字介绍来合作这个项目的，他们要与北京公司交涉完后才能与家长们来商谈此事，请大家再等待几日，一定会妥善解决这件事情，请大家放心。
中心表示会对此事负责
26日中午，记者电话采访了中心的负责人。
这位负责人表示，这次是中心合作伙伴北京公司首次来广东办理这个项目，出现一点小磨擦也很正常，大家都有个磨合的过程，应该互相理解，争取把这个事情处理好。
他认为，这次中心是按照合同办事，没违反什么合同，原计划是签证后再汇款，后来德国签证要求改变，变成了先付款再签证，这也没什么大不了的。
至于收款凭据一事，他说中心会给予负责。家长的担心是可以理解的，但毕竟担心的事情还没发生。他们已经拿到了北京公司也就是校方代表的书面承诺，承诺收款凭据去德国后由学校给，就在这两天，中心准备再与家长们签一份协议书，把这件事情了结。
至于德国的这间学校，这位负责人说中心曾派工作人员在法兰克福打听过，的确有这间学校，而且得到教育部批准，也经过ISO900认证，有一定的行为标准的。
这位负责人承认，经办人某小姐不是中心的工作人员，是北京合作方授权在他们中心代理业务的。他说，中心与北京公司是分工合作的关系，是经济合作，一个人不可能把所有事情都做完，就像家长把小孩养育大，但不可能把什么事情都包下来一样。 事后还是两个字：担心
给孩子办个自费留学的确不容易事。昨日（27），家长们根据中心通知前往签订补充协议，又是经过一番争执，最终拟出了一份《协议书》，11位家长全部在《协议书》上签字，同意终止原合同。
根据《协议书》，中心承认家长们所交的6500美金中的7840马克学费、监护费3000马克以及一年住宿费3900马克、押金500马克已全部汇往学校，学生赴德到校后，由学校开具上述收据。同时，12500马克已汇往指定的及校方安排的银行，对3000马克监护费的服务内容也已确认。如双方发生纠纷，交由中国法院受理。协议书有效期与欧洲学院组织沃尔姆斯学院《入院证明书》的有效期一致。
这样，这件事看来似乎终于可以暂告一个段落了。家长们也开始给孩子订机票，计划12日出发。不过，尽管如此，家长们的感受还是两个字：担心。他们说，经历过这么多曲曲折折后，已经对很多东西不相信了，更不知道孩子们到了德国后到底会发生什么事情。有家长甚至已通知在德国的好友，如果万一发生事情，请第一时间赶到孩子身边，采取保护措施。
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