2009年7月自学考试报考说明：

一、报考时间：4月20日——30日

二、考试时间：7月4日——5日

三、报考方式：考生登录广东省考试服务网（www.5184.com）

四、网上报考资费：每科37元人民币，每科手续费2元人民币，不再另收其他费用。

5184在线报考流程

网上在线报考文字说明：

1.用户报考前必须先到银行开通网上支付功能，开通后可登录银联网站（建议使用IE浏览器打开此连接）（www.gnete.com）查询银行卡余额。能正常查到银行卡余额，代表此卡可进行网上支付。

2.考生注册成为5184用户，可直接点击右方进行用户注册。（用户注册）

3.用户登录报考系统进行网上报考（http://exam.5184.com/gex/）。

4.考生输入准考证确认信息后方可成功添加考生。

5.考生可选择广东省有开放考点的地区参加考试。（具体考场信息考试前一个星期通过5184网站发布）

6.考生选择科目，可通过科目名称、科目代码、科目开考时间搜索想报考的科目。（每次考试最多选择4科，且考试时间不能重复）

7.成功选择科目后方可生成订单，进行交费。（建议考生生成一张订单进行交费）

8.订单交费，可选择银联支付平台、快钱支付平台、淘宝支付平台。交费前请先确认银行卡是否有开通网上支付功能（特别提醒：到银行柜台开通网上支付功能，而不是网上银行）推荐考生使用快钱帐户支付淘宝支付平台。淘宝支付详细信息请点击>>查看信息入口

9.完成报考操作，两小时后返回报考系统查看交费订单是否交费成功（建议同时查询银行帐户是否有扣费成功），若本网与银行都显示成功即代表本次报考已成功。若其中一方显示不成功请与5184客服联系。

10.交费失败的用户需在两小时后重新登陆系统进行交费。

11.最后确认时间报考结束后两天复核报考结果，如有疑问即与5184客服联系：16883585，020——39338571.服务时间：周一至周五，9：00——12：00，13：00——18：00，报考期间周六日正常服务。

网上在线报考流程图

报考问题集

1.考生登录报考系统忘记登陆密码，如何解决？

答：请考生致电5184客服热线020-39338571或16883585，向客服提供确认考生个人资料（用户名、准考证号、身份证号），客服人员会把密码初始化。

2.在选择考点时没有想选地区的考点，怎么办？为什么会出现此种状况？

答：这种情况多出现在1、7月加考，说明该次报考没有开设该考点，请考生选择其他考点。

3.如果在同一用户里面含有几个考生，怎么可以对所有考生付费？怎么可以只对一个考生付费？

答：交费前考生是要对交费人数进行选择，此时即可选择交费人数。

4.网上付费链接不到银联网关，订单会出现什么状况？

答：会显示处理中，系统会2小时后解封订单，考生可重新登录系统交费。若超过4小时系统还未解单成功的话请联系5184客服。

5.网上付费对话框显示不了怎么办？

答：在对话框下方，有提供给考生下载银联加密监控的链接。考生在下载完毕后，安装软件并重启系统，在2小时后（因为5184系统解封订单所需2小时）登录5184重新交费。

6.为什么上次使用过的银联卡这次交费不能成功？

答：考生可先登陆银联网站（www.gnete.com）进行余额查询，如可查询银行卡余额，即代表该银行卡可进行网上缴费。如无法查询余额，请到该卡所属银行开通“网上支付”功能。

7.使用快钱支付平台交费忘记帐户密码如何解决？

答：可点击此连接，http://www.99bill.com/seashell/html/demo/index.html

8.进入银联交费页面后需选择填写什么内容？

答：（1）使用银联借记卡的考生只需填写卡号、卡号密码、证件号码（一般指的是身份证号码）。

（2）使用信用卡交费的考生在第1条的基础上填多一项信用卡的有效期。

（3）深圳的用户在第1条的基础上填多一项深银联的支付号或深银联授权码。

9.在银行查询到已经划帐，但5184报考系统没有显示交费成功，怎么会这样如何解决？

答：这种问题有以下几种原因：a. 银行单边扣帐，银行并未将款项划入5184的帐户，考生可直接到开户行的柜台投诉，让银行退还款项。这种情况，考生必须重新通过网上交费系统重新交费。b. 银行跟银联间、各银联间数据交互问题，考生请在交易后第二天下午重新登录5184查询交易结果（5184每天进行手工对帐，如果银联更正交易结果，5184系统也会随之更新交易状态），如有疑问可致电5184客服热线。C.若考生使用建行交费，钱可能是划到上海银联，而上海银联没有把钱划到5184帐户上。（请考生致电5184客服热线020-87047571或16883585，向客服提供准考证号码或者订单号码，客服在查证后，会给你回复。）

10.报考成功后能否对考点、考试科目进行修改？

答：报考结束前登陆报考系统考生方可对考点、科目任意修改。

11.为什么会出现重复报考？如出现重复报考如何处理？

答：每次报考期间考生通过两种或以上不同方式（网上报考、电话报考、短信报考、集体报考）并报考成功 ，将视为重复报考（不论报考科目是否相同）。

考试中心系统随机选择其中一种报考方式安排考试，且重复缴纳的费用一律不予退回。

来源：广东考试服务网

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