一、指导思想

中小企业经理人证书项目是根据《中小企业促进法》、《中共中央国务院关于深化教育改革全面推进素质教育的决定》和《国务院关于进一步促进中小企业发展的若干意见》（国发 [2009] 36号）文件精神而设立的。以国家标准为要求，面向数以千万计的中小企业需求，实行学历教育与职业培训相结合，培养理论知识够用、职业技能实用的中小企业管理人才，促进我国中小企业的健康发展。

二、培养目标

中小企业经理人证书考试旨在培养适应我国中小企业改革和发展需要，具有良好的知识结构、较高的管理素质和较强的创新精神，能独立从事中小企业管理工作的管理人才。

三、证书名称

（一）证书名称：中小企业经理人证书

（二）类别名称

1、按企业发展阶段划分

（1）中小企业经理人（一、二级）证书－创业管理

（2）中小企业经理人（一、二级）证书－成长管理

（3）中小企业经理人（一、二级）证书－卓越管理

2、按企业管理职能划分

（1）中小企业经理人（一、二级）证书－财务管理

（2）中小企业经理人（一、二级）证书－人力资源管理

（3）中小企业经理人（一、二级）证书－战略管理

（4）中小企业经理人（一、二级）证书－市场营销管理

（5）中小企业经理人（一、二级）证书－行政管理

（三）项目证书课程共计三十六门。课程通过组合学习可申请十六种中小企业经理人证书，其中按照企业发展阶段划分有六种类型证书，按照管理职能划分有十种类型证书。

四、类别描述

（一）中小企业经理人（一、二级）证书－创业管理

1、面向人群：处于创业阶段的中小企业从业人员及经营管理者、即将毕业的大中专院校学生、军队和武警部队中的军地两用人才。

2、主要培训中小企业管理基础理论，突出中小企业的管理重点。通过创业阶段证书课程的学习，考生应基本掌握现代中小企业管理的基础理论知识和基本技能，如关于企业创业初期薪酬设计与绩效管理、会计实务、销售管理、商务谈判、企业管理制度的相关知识，达到中小企业创业阶段管理者的要求。

3、通过全部六门证书课程考试以及实践环节考试合格者，获得中小企业经理人一级或二级证书-创业管理。

（二）中小企业经理人（一、二级）证书－成长管理

1、面向人群：处于成长期的中小企业经营管理者，在中小企业工作三年以上的资深员工、普通高校即将毕业的大学生、军队和武警部队中的军地两用人才。

2、主要培训相对全面的中小企业管理理论，不断完善管理者的知识与能力体系，不断提升企业的品牌化管理能力。通过成长阶段证书课程的学习，考生应掌握中小企业管理的理论与技术，系统掌握组织设计、招聘培训、中小企业财务报表、渠道管理及创新、中小企业经营法规、风险管理等相关知识，具备运用所学的理论和方法分析和解决实际问题的能力，提高参与国内、国际市场工商企业管理的基本能力，能够达到中小企业成长阶段管理者的要求。

3、通过全部六门证书课程考试以及实践环节考试合格者，获得中小企业经理人一级或二级证书-成长管理。

（三）中小企业经理人（一、二级）证书－卓越管理

1、面向人群：具有处于扩张阶段、拥有一定规模、发展相对成熟、急需培育核心竞争力等特点（其中的一个或几个特点）的中小企业的经营管理者。

2、主要培训高级的中小企业管理理论，不断提升企业品牌化和全球化管理能力，不断提高企业在国内外的扩张能力。通过卓越阶段证书课程的学习，考生能够了解企业经营管理全过程以及企业发展的战略方向，具备解决企业日常工作问题和应急问题的能力和企业家应具备的基本素质。

3、通过全部六门证书课程考试以及实践环节考试合格者，获得中小企业经理人一级或二级证书-卓越管理。

（四）中小企业经理人（一、二级）证书－财务管理

1、要求考生了解与掌握企业日常财务经营活动中相关的报表分析、资本运营等基本知识和技能，能够妥善解决企业经营活动中可能碰到的各种财务关系。

2、通过全部六门证书课程考试以及实践环节考试合格者，获得中小企业经理人一级或二级证书-财务管理。

（五）中小企业经理人（一、二级）证书－人力资源管理

1、要求考生了解与掌握人力资源的招聘、培训、薪酬设计与绩效管理、奖惩制度、人员调配以及企业家精神培养相关知识和技能。

2、通过全部六门证书课程考试以及实践环节考试合格者，获得中小企业经理人一级或二级证书-人力资源管理。

（六）中小企业经理人（一、二级）证书－战略管理

1、要求考生了解与掌握企业经营风险管理、节能减排及与企业发展战略相关的知识和技能。

2、通过全部六门证书课程考试以及实践环节考试合格者，获得中小企业经理人一级或二级证书-战略管理。

（七）中小企业经理人（一、二级）证书－市场营销管理

1、要求考生了解与掌握市场调查、渠道管理、品牌建设、客户服务及各种营销模式创新的相关知识和技能。

2、通过全部六门证书课程考试以及实践环节考试合格者，获得中小企业经理人一级或二级证书-市场营销管理。

（八）中小企业经理人（一、二级）证书－行政管理

1、要求考生了解与掌握企业经营管理中涉及的行政事务及企业文化建设相关的知识和技能。

2、通过全部六门证书课程考试以及实践环节考试合格者，获得中小企业经理人一级或二级证书-行政管理。

五、方案特点

（一）无门槛：证书类别设置不具递进关系，考生可根据自身水平和需求直接参加任意类别的证书考试。

（二）达标制：任何人只要考试达到规定标准，即可通过。

（三）开放式：考生可按需求同时学习一门或几门课程。凡课程考试达标，即可获单科合格证书。任一类别全部课程考试达标，即可获得该类别证书。

六、证书课程设置

（一）按企业发展阶段组合

说明：考生通过相应阶段证书全部课程的考核，并获得该阶段课程规定的30学分后，可申请获得工业和信息化部中小企业发展促进中心和教育部考试中心共同签发的相应阶段（创业管理、成长管理、卓越管理）的中小企业经理人一级或二级证书。

（二）按管理职能组合

说明：考生通过相应管理职能证书全部课程的考核，并获得该管理职能课程规定的30学分后，可申请获得工业和信息化部中小企业发展促进中心和教育部考试中心共同签发的相应管理职能（人力资源管理、财务管理、市场营销管理、战略管理、行政管理）的中小企业经理人一级或二级证书。

七、课程说明

（一）《企业管理制度精要》

《企业管理制度精要》是中小企业管理者提升自身理论水平、提高运行实践能力的必修课程。课程主要围绕企业日常经营管理中涉及到的关键管理制度和支持职能管理制度展开。关键管理制度如采购管理、库存管理、生产运作管理和运输管理等；支持职能如行政管理、人力资源管理、财务管理等制度。同时课程还介绍经营企划管理、组织管理和战略管理等企业基础理论。

（二）《企业伦理与社会责任》

《企业伦理与社会责任》是中小企业经理人证书考试和全国高等教育自学考试中小企业经营管理专业的核心课程之一，是为培养中小企业经理人的企业伦理管理素质和承担社会责任的企业家精神而专门设置的课程。该课程从实际出发，针对我国中小企业在成长期所遇到的问题和伦理矛盾，从理论上阐述企业伦理、道德、法律的关系，揭示企业对社会、对环境所应承担的社会责任。同时，分析了企业与利益相关者之间客观存在的利益关系和所形成冲突，指出了企业正确处理这些关系所应采用的调节手段。

通过该课程的学习，希望可以帮助我国的中小企业经营管理者借助该课程讲授的调节手段和管理工具，切实解决企业在经营管理上遇到的问题和伦理矛盾，提升中小企业经营管理者的伦理素质，实现我国中小企业诚信经营和信誉管理，完成由传统的经验管理向现代科学管理和伦理管理的升级。

（三）《企业经营模拟》

《企业经营模拟》是企业管理知识综合应用和模拟实战演练的课程。教学中学生分成多个组，组成虚拟公司的经营团队，在基于网络的计算机软件模拟的竞争环境里，分期做出生产、营销、财务、人力资源、战略管理等决策，以达到企业经营综合绩效的提升。

本课程贯彻“教师为主导，学生为主体，理论联系实际”的原则，旨在培养学生对管理学知识的综合运用能力、对经营环境进行分析并做出正确决策的能力、组织协调能力和团队合作精神。

（四）《薪酬管理与绩效考核》

《薪酬管理与绩效考核》课程在系统介绍薪酬目标设定、薪酬体系构成、薪酬结构设计、薪酬成本控制等薪酬管理核心知识的基础上，重点突出方法流程、实施步骤、组织方式和应用技巧等薪酬管理实操技能的展示，并兼顾企业战略管理和绩效管理理念的引入，积极构建薪酬管理与岗位职能评估、员工绩效考核、企业权益分配、组织文化创立之间的逻辑纽带，与《组织设计与招聘培训》课程共同涵盖中小企业人力资源管理的全部实用技能。

（五）《企业会计实务》

《企业会计实务》课程具有较强的实用性和可操作性。通过本课程的学习，希望考生能熟悉企业会计流程的特点，掌握会计核算的基本理论与方法，系统地理解企业基本经济业务的处理方法以及财务报表的编制与分析方法，同时具备一定的分析和解决实际问题的能力。

本课程的重点内容是企业会计的基本理论；企业日常经济业务的会计核算；财务会计报告的编制与分析。本课程的难点在于如何准确地理解和掌握企业资产、负债、所有者权益、收入、费用和利润会计要素的确认与计量问题以及财务报告的具体分析方法。

（六）《企业财务报表分析》

《企业财务报表分析》课程旨在帮助管理人员、创业人员等从公司的财务报表中发现企业运营的问题、潜在的风险，并根据相应的问题和风险进行规避和防范。

课程全部从中小企业的角度出发，更加贴近企业实际运作，能够在很大程度上帮助企业进行数字化管理。同时，该课程摒弃了传统的纯数字分析，融合了分析系统和数字化管理相结合的方式进行财务报表的解读，不仅仅帮助财务管理人员建立财务分析体系，更重要的是帮助非财务管理人员读懂、看懂、听懂财务报表，预知资产、利润、现金流等相关的财务问题。

（七）《销售管理》

《销售管理》课程主要讲述企业销售及其管理活动过程的规律和策略，内容包括制定销售计划、划分销售区域、建立销售渠道、设计促销方案、建设销售团队、指导人员销售、管理销售末端、提供客户服务、维系客户关系以及评估销售绩效等。本课程建立了独特的销售管理体系，理论联系实际，以销售管理的职能为主线，对销售管理工作的各环节进行详细阐述，对中小企业经理人提高销售管理水平，改善客户关系有着十分重要的作用。

（八）《品牌管理》

《品牌管理》课程内容包括六个主要部分，系统介绍与品牌树立、品牌推广、品牌价值评估、品牌价值提升及维护等相关的基础知识与基本概念，着重强化对涉及品牌管理各环节的实际操作技能和实施步骤的介绍。课程以严谨的逻辑顺序整合大量实际事例与案例分析，在提供基础而完整的分析框架的前提下，为中小企业经理人进行切实有效的品牌管理提供兼具针对性和可操作性的指导。

（九）《企业环境经营与能源管理》

作为循环经济、低碳经济的具体实现途径，环境经营、能源管理在企业战略和经营管理中，将有着越来越重要的地位，也是企业和国家实现可持续发展的必由之路。

本课程由三部分构成：1、在阐明对环境经营理念认识的基础上，就污染治理、环境效率、环境管理体系、环境会计、环境友好型产品设计、生产、营销等问题，分章展开论述。2、紧紧围绕节能减排，就企业能源管理体系、节能机制、能源审计、能源平衡与节能诊断、通用节能技术等问题，分章展开论述。3、从管理学、经济学的角度，从价值链整体分析环境经营与能源管理对企业竞争力、企业价值创造的促进作用。

（十）《组织设计与招聘培训》

《组织设计与招聘培训》课程着眼于中小企业组织结构设计与权力安排、岗位分析与员工招聘、员工培训组织与实施三大板块，重点突出计划制定、流程安排、实施保障、制度设计等岗位和人员管理方面的实操技能和方法。课程既强调组织设计和招聘培训本身的管理方法和实施手段，又重视组织设计与产业属性、企业规模、企业战略、企业文化等要求的协同以及招聘培训与工作分析、岗位说明、员工考核、薪酬激励等并行工作的衔接，与《薪酬管理与绩效考核》课程共同涵盖中小企业人力资源管理的全部实用技能。

（十一）《中小企业投融资》

中国的中小企业数量众多，中小企业融资和投资一直是中小企业生存和发展的两大主题。本课程将结合中小企业管理现状、国内的政策法律环境和特征，主要探讨中小企业融资、投资的特点，中小企业融资、投资过程中常见的问题以及中小企业投融资管理的一些基本内容，阐释中小企业投融资的一些基本操作性问题，如主要融资模式、融资方法和融资操作技巧、投资项目策划、市场调查、投资商业计划书的编制以及风险投资等内容。

（十二）《网络营销与渠道管理》

《网络营销与渠道管理》是中小企业经理人证书考试的专业课程，在整个课程体系中处于重要地位。本课程主要讲授网络营销与渠道管理的基本知识与基本技能，包括网络营销总论、网络营销平台、网上市场选择、网上产品策略、网上价格策略、网上促销策略、营销渠道战略、营销渠道设计、渠道成员选择、营销渠道管理等内容。通过本课程学习，能够培养学员的网络营销与渠道管理能力，为成为合格的经理人奠定基础。

（十三）《商务谈判与合同管理》

《商务谈判与合同管理》把商务谈判和合同管理有机地结合起来，力图把合同管理放到商务谈判的环境中，结合商务谈判知识和技能解决合同谈判和管理中存在的实际问题。本课程既注重基础知识和技能的介绍，更注重实践运用和可操作性。因此，学员除了对商务谈判和合同管理的理论、知识和技能进行学习外，还可以通过大量的商务谈判案例讨论、模拟谈判以及对各种合同要素的分析和合同实际写作训练，提高对所学知识的实际运用能力和解决问题的能力。

（十四）《企业经营法规解读》

《企业经营法规解读》是中小企业经理人证书考试和全国高等教育自学考试中小企业经营管理专业的核心课程之一，本课程选择与企业经营密切相关的一些法律法规进行讲解，主要包括与企业工商登记和内部治理、企业日常经营及科技创新、企业人力资源及社会保障、企业财务及税收管理、企业产品质量及市场监督相关的法律法规。同时，还包括消费者权益保护法和反不正当竞争法以及企业经营中常用的救济与处理纠纷的仲裁法、民事诉讼法和行政复议法。

设置本课程的目的在于使学习者能全面掌握与企业经营有关的基本法律知识，并将之运用到企业具体的经营管理工作中去，增强企业运用法律的自我保护能力，提高企业依法经营的意识和依法管理企业的水平。

（十五）《企业经营风险管理概论》

《企业经营风险管理概论》课程从中国中小企业经营、发展的现实出发，针对中小企业在经营中面临的国内外宏观环境风险、行业竞争演化风险、企业内部经营管理风险等进行了全面、深入的分析、探讨，特别是在企业内部经营风险的研究领域，本课程突破了传统的企业经营风险理念。除了对企业业务经营风险、财务管理风险进行了分析和阐述，还对企业信息管理风险、人力资源管理风险、企业文化建设风险、企业法律风险、企业伦理风险进行了分析和探索。

（十六）《企业家精神与领导艺术》

《企业家精神与领导艺术》课程主要是帮助学生全面正确的认识作为企业的高层管理者，拥有的宏伟目标、特殊的信心和社会责任感。管理是一门科学，领导是一门艺术，用人是一种谋略。企业家的领导精神与领导艺术，其最大的区别在于统帅的魄力、风格与领导技巧。对组织的管理者来说，除了具备精湛的专业知识外，还需要拥有培育、激励、授权、管理艺术等领导力方面的技能。只有拥有了卓越的领导艺术，才能确保自己成为团队独一无二的核心，也才能保证企业在激烈的市场竞争中始终保持竞争优势。

（十七）《企业文化塑造》

《企业文化塑造》是中小企业经理人证书考试和全国高等教育自学考试中小企业经营管理专业的核心课程之一，是为培养和检验学习者在无形资产运营与管理特别是企业文化管理领域的基本理论知识和应用能力而设置的一门专业课程。本课程以企业文化管理理论与实务为核心，系统介绍企业文化塑造的核心知识和技能，从企业文化的筹备、实施和维护的全过程，力求将企业文化管理在企业价值链中的地位和作用充分的展示给学习者，涵盖中小企业文化塑造的全部实用型技能。

设置本课程的具体目的在于使学习者能全面了解企业文化管理对中小企业成长的重要价值，系统认识和初步掌握中小企业文化塑造过程中可能涉及到的方法流程、实施步骤、组织方式和应用技巧，并借助课程教授的常用技术手段和管理工具实际开展企业文化塑造。

（十八）《企业战略跨越》

《企业战略跨越》是中小企业经理人证书考试和全国高等教育自学考试中小企业经营管理专业的核心课程之一，是为培养和检验学习者在企业战略管理方面的基本理论知识和应用能力而设置的一门专业课程。本课程以战略制定的要素——战略的形成过程——战略的执行与评估为主线，讲述战略管理的过程。在理论层面，本课程把战略管理理论置于工业经济时代和信息经济时代演进的背景下，深入分析战略管理各个理论流派的主要观点和演进过程，从本质上揭示理论随着时代发展而动态发展的规律。在实践层面，企业战略决策是“惊险的一跃”，战略执行是实现跨越的关键，本课程将为企业如何实现战略跨越提供一系列理论、方法和工具的范例。

设置本课程的具体目的在于使学习者能全面了解战略管理对中小企业实现跨越的重要价值，系统认识和初步掌握中小企业开展战略管理可能涉及到理论和方法，并能够借助课程教授的工具实际开展企业战略管理。

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