招聘人数岗位
(一)湛江市12345服务热线话务员2名;
(二)市政府行政服务中心办事大厅导办员2名。
招聘条件
(一)湛江市12345服务热线话务员条件
遵纪守法，具备良好的思想素质、健康的身体素质和心理素质;女性，30周岁以下(1984年5月以后出生);全日制大专以上学历;具备良好的语言表达能力和文字组织能力，普通话标准流利。对全日制本科以上学历、懂粤、英语、雷州话或具有话务工作经历、政府部门工作经历的可优先考虑。
(二)市政府行政服务中心办事大厅导办员条件
遵纪守法，具备良好的思想素质、健康的身体素质和心理素质;女性，未婚，28周岁以下(1986年5月以后出生);身高160CM以上，相貌举止端庄;大专以上学历;具备良好的语言表达能力，普通话标准流利。对懂粤、英语、雷州话的可优先考虑。
招聘程序
(一)报名
1.报名时间：2014年5月15日至5月25日。
2.现场报名：应聘人员报名时需如实填写报名表并附近期一寸免冠彩色相片1张(样式见报名表)，提交居民身份证、学历证书等材料原件及复印件查验。
现场报名地点：湛江市人民政府行政服务中心文秘室(湛江市赤坎体育北路15号湛江商务大厦五楼507)，联系人：孔先生，联系电话：0759-3223628。
3、网络报名：应聘人员可在湛江碧海银沙网站下载报名表格，填写后将报名表电子文档发至zjxzfwzx@126.com邮箱，审核通过后再由专人电话通知面试，面试时需携带居民身份证、学历证书等材料原件及复印件查验。
(二)面试
1.话务员按面试、实操程序进行，均采用满分100分制。
(1)面试，按50%计入总分。主要审查应聘者相关材料，同时考查应聘者的语音条件、各项综合素质和应变能力。语音考核内容使用普通话自我介绍，时间3分钟;回答问题采用普通话，兼顾英语和本地语种。
(2)实操，按50%计入总分。主要考查应聘者的电脑打字速度。
(3)面试、实操时间、地点另行通知。
2.导办员只进行面试。面试时，主要审查应聘者相关材料，应聘者自我介绍，回答考官提出的问题等。
(三)体检
1.根据考试总成绩从高分到低分按1：1比例确定体检人选。体检由考生自行到指定的相应体检医疗机构进行(费用由考生自付)，体检后提交体检报告给招聘单位。
2.体检合格者，确定为拟录取人员;体检不合格者，取消其录取资格。
(四)公示
根据考试、体检结果，由湛江市政府行政服务中心研究确定拟聘人员名单，并在湛江市政府行政服务中心公示7日。
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